Successivamente alla creazione è possibile consultare il ticket creato cliccando il menu "TICKET"
La pagina che si aprirà ne mostra:
lo stato (ad esempio: elaborazione in corso)
le informazioni sulla data e l'ora in cui è stato creato
Il nome dell'operatore che ha preso in carico il ticket
Cliccando su un ticket si aprirà una pagina che, come in una normale chat, consentirà al richiedente ed all'operatore di chiarire meglio la problematica e quindi lo stato del ticket.
Se il richiedente ritiene siano state soddisfatte le sue richieste potrà contrassegnare come chiuso il ticket.